Las licencias de MikroTik RouterOS están vinculadas al dispositivo específico (identificado por su “Software ID”) en el que se activan y no están diseñadas para ser transferibles entre dispositivos. Esto significa que, bajo circunstancias normales, si compraste una licencia y la instalaste en un equipo que posteriormente se daña, no podrás transferir oficialmente esa licencia a un nuevo equipo MikroTik directamente.

Sin embargo, MikroTik entiende que pueden ocurrir situaciones excepcionales, como fallos de hardware. En tales casos, se recomienda contactar directamente al soporte de MikroTik, explicando la situación y proporcionando cualquier prueba relevante del daño o fallo del hardware. MikroTik puede considerar casos individuales y, en circunstancias excepcionales, puede ofrecer una solución como reemplazar la licencia o ayudar de otra manera, pero esto queda a su discreción y no es un proceso garantizado.

Para evitar problemas con las licencias al enfrentar un fallo de hardware, es esencial:

Mantener un registro del recibo de compra

Esto puede ser útil para demostrar la adquisición legítima de la licencia y el dispositivo a MikroTik.

Realizar copias de seguridad regularmente

Aunque esto no ayuda con la transferencia de licencias, sí asegura que tu configuración pueda ser restaurada rápidamente en un nuevo dispositivo.

Contactar al soporte de MikroTik lo antes posible

Proporciona detalles específicos sobre tu caso para que puedan evaluarlo adecuadamente.

Recuerda que el proceso de soporte y las políticas de licencia pueden cambiar, por lo que siempre es una buena idea revisar la documentación oficial de MikroTik y contactarlos directamente para obtener la información más actualizada y relevante para tu situación.